1) Giriş

İnci Profiterol olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya çevrimiçi hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

2) Toplanan Bilgiler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/adres bilgileri.
• Sipariş & İşlem Bilgileri: Sepet içerikleri, sipariş geçmişi, fatura bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Kart verileri ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir; tarafımızca kaydedilmez.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı/cihaz türü, oturum bilgileri, çerez verileri, log kayıtları.

3) Kişisel Verilerin İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve KVKK/GDPR kapsamında belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işleriz:

• Sözleşmenin ifası: Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimatı ve müşteri desteği.
• Hukuki yükümlülük: Muhasebe, fatura, resmi kurum taleplerine yanıt.
• Meşru menfaat: Site güvenliği, dolandırıcılık önleme, performans ve deneyim iyileştirme, istatistikler.
• Açık rıza (varsa): Kampanya/indirim duyuruları, pazarlama iletişimi. (Dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.)

4) Çerezler (Cookies)

Sitemizde zorunlu ve tercihe bağlı çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz; bu durumda bazı özellikler sınırlı çalışabilir. Çerez türleri, amaçları ve saklama süreleri tarayıcınızın çerez yönetim ekranından görülebilir.

5) Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda ve amaçlarla paylaşılır:

• Lojistik/kargo şirketleri: Teslimatın gerçekleştirilmesi.
• Ödeme kuruluşları: Ödemenin alınması ve fraud önleme kontrolleri.
• BT/Hizmet sağlayıcıları: Barındırma, güvenlik, bakım ve destek hizmetleri.
• Resmî makamlar: İlgili mevzuat gereği zorunlu hallerde.

Paylaşılan taraflar, verilerinizi sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli güvenlik önlemleriyle işler.

6) Saklama Süreleri ve Veri Güvenliği

• Saklama: Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve meşru amaçlar için gerekli olduğu müddetçe saklanır; süre dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.
• Güvenlik: SSL/TLS, erişim kontrolü, kayıt yönetimi ve uygun teknik/idari tedbirlerle yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesine çalışırız.

7) Haklarınız (KVKK m.11 / GDPR)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• Verilerinize erişim, yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,
• İşleme amaçları bakımından gerekli değilse silinmesini/anonimleştirilmesini isteme,
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme ve belirli işlemlere itiraz etme,
• Teknik olarak mümkünse veri taşınabilirliği hakkını kullanma,
• Açık rızayı dilediğiniz zaman geri çekme,
• KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na veya GDPR kapsamında yetkili otoritelere şikâyette bulunma.

Haklarınızı kullanmak için info@inciprofiterol.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Başvurular, mevzuattaki süreler içinde yanıtlanır.

8) İletişim

Veri Sorumlusu: İnci Profiterol
E-posta: info@inciprofiterol.com.tr
Adres: İstanbul, Türkiye

9) Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. En güncel tarihe yukarıdaki “Son Güncelleme” bilgisinden ulaşabilirsiniz.