1) Genel Bilgiler

İnci Profiterol olarak siparişlerinizin taze, güvenli ve hızlı şekilde size ulaşması için büyük özen gösteriyoruz. Teslimatlar, restoranımızın kendi kurye ekibi veya iş birliği yaptığımız çevrim içi yemek platformları aracılığıyla yapılır.

2) Teslimat Şekilleri

• 📍 Restoran Kuryesi Teslimatı: Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, restoranın kendi kurye ekibi tarafından doğrudan adrese teslim edilir. Teslimat sırasında siparişin size veya yetkilendirdiğiniz kişiye ulaştırılması gerekir.
• 🚴 Platform Kuryesi Teslimatı: Getir Yemek, Trendyol Yemek, Yemeksepeti vb. platformlardan verilen siparişler ilgili platformların kuryeleri tarafından teslim edilir. Bu durumda teslimat süreci platformun kendi sistemi ve politikaları çerçevesinde yürütülür.

3) Teslimat Süreleri

• Siparişler, restoranın açık olduğu saatlerde hazırlanır ve ortalama 30–60 dakika içinde teslim edilir.
• Yoğunluk, hava koşulları veya uzak mesafeler teslimat süresini etkileyebilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimize bilgilendirme yapılır.
• Özel günler ve kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

4) Teslimat Ücretleri

Teslimat ücreti, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre otomatik olarak hesaplanır. Bazı bölgelerde ücretsiz teslimat veya minimum sepet tutarı uygulaması geçerli olabilir. Kampanya veya promosyon durumları sipariş ekranında belirtilir.

5) Sorumluluklar

• Ürün teslimatı sırasında alıcının belirtilen adreste bulunmaması halinde, siparişin yeniden teslim edilmesi mümkün olmayabilir.
• Kuryeler, teslimatı yalnızca belirtilen adrese ve yetkili kişiye yapar. Kapıya bırakma talepleri, müşterinin sorumluluğundadır.
• Platform kuryeleri tarafından yapılan teslimatlarda, ürünle ilgili sorunlar platformun müşteri hizmetleri üzerinden bildirilebilir.
• Tüm teslimatlar hijyen kurallarına uygun şekilde paketlenir.

6) İletişim

Herhangi bir teslimat sorunu, gecikme veya iptal durumu için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@inciprofiterol.com.tr
Telefon: +90 xxx xxx xx xx
Adres: İstanbul, Türkiye